VSM текущего и будущего состояний Потока ценности. Связь с лин-учетом.
Покажу, как на основе VSM будущего состояния можно оценить планируемый экономический эффект улучшений при помощи инструмента лин-управленческого учета: Таблицы показателей. И что этот эффект может выражаться не только в рублях.
Чтобы не усложнять пример, продукт должен быть простым, известным и понятным: пусть это будет бытовой удлинитель. Часть информации получена из открытых источников, недостающая информация придумана. Так или иначе, я постарался сделать пример похожим на реальное производство. В качестве прообраза использовал демонстрационное видео процесса изготовления удлинителей торговой марки UNIVersal (https://univ.su/index.php/o-kompanii): https://rutube.ru/video/03cff6dcfcc095ecaf37591fba9db83f/?t=472&r=plwd
Условную компанию я решил назвать ООО «Удлинитель». Пусть она закупает готовый кабель и корпуса удлинителей. Проблема для компании — высокая конкуренция, а следовательно отпускные цены определяет рынок. Продажи осуществляются через крупных дилеров. В целом производство удлинителей балансирует в районе точки безубыточности, т.е. почти не приносит прибыли.
Начало. Выбор семейства продуктов
Для того, чтобы сфокусировать усилия, решили выделить пилотный поток создания ценности (Потока ценности).
Как известно, семейство продуктов выбираем по технологическому признаку. Для этого составляем матрицу из продуктов и процессов производства.
Видим, что в семейство продуктов очень удобно объединить бытовые удлинители. Они составляют порядка 25% продаж ООО «Удлинитель». Это и будет нашим пилотным проектом.
Карта Потока ценности текущего состояния
По настоянию консультанта, картирование текущего состояния Потока ценности директор завода произвел собственноручно, чтобы научиться по-другому видеть процесс и принять ключевые решения по будущему Потоку ценности. Опыт показывает, что карта Потока ценности сама по себе имеет пользу, но довольно ограниченную. Изображения на бумаге — это скорее инструмент создания общего информационного поля для людей, входящих в Поток ценности*.
* Моя практика показывает, что если руководитель уже стал экспертом в видении потока, ему необязательно заниматься картированием самому. Например, если за плечами многолетний опыт работы в руководящей должности на производстве компании «Тойота». Но мало кто из руководителей может похвастать таким опытом. Поэтому следует рассматривать процесс картирования как инвестицию в свое обучение. А затем обучать этому своих подчиненных, потому что когда обучаешь, начинаешь лучше понимать предмет.
Да, это недешево — когда первое лицо компании тратит свое время на глубокое понимание процесса, а затем на обучение этому подчиненных. Но эта инвестиция затем окупится в разы за счет принятия более качественных управленческих решений на всех уровнях организации. Главное — в последующем правильно делегировать эту задачу руководителям потоков создания ценности. Для того, чтобы быстро освоить вождение автомобиля, учатся у инструктора. Так же и картированию рекомендуется учиться у опытного эксперта — это значительно ускорит процесс обучения и позволит избежать типичных ошибок картирования.
Карта Потока ценности будущего состояния
Назначили горизонт планирования для достижения будущего состояния: три месяца. Чтобы избежать ситуации «слишком много изменений», линию сборки решили затрагивать минимально.
Видно, что планируемая эффективность Потока ценности в результате таких улучшений выросла в 2 раза: с 0,01% до 0,02%.
Далее составили… нет, не план достижения будущего состояния, а Таблицу показателей. Ведь для выделения ресурсов важно понимать, какой экономический эффект можно ожидать от этих улучшений.
Таблица показателей
В результате комплексной оценки экономического эффекта видим, что изменение обоснованное и заниматься им стоит:
Чтобы в деталях разобраться с тем, как возникли эти эффекты, читайте отдельную статью на сайте «Алгоритм».
Примечание: не нужно пытаться использовать уже привычные традиционные методы учета применительно к лин-проекту. Они дадут «старые проверенные» решения в виде локальной оптимизации отдельных операций в ущерб работе Потока ценности как единого целого.
План достижения будущего состояния
Вот теперь можно создавать план достижения будущего состояния, назначать отвественных, ресурсы и реализовывать запланированное:
Важно, чтобы фактическое состояние Потока ценности еженедельно мониторилось при помощи Таблицы показателей. Так команда Потока ценности получает в свое распоряжение «панель приборов», а с нею понимание, насколько удалось приблизиться к будущему состоянию Потока ценности.
Дополнительная информация
Если вас заинтересовала методика составления карты потока создания ценности, могу рекомендовать книгу «Учитесь видеть бизнес-процессы» (лучше читать последнюю версию и в оригинале — на английском языке) или посмотреть этот перевод с обзором методики.
Кроме того, полезную информацию о картировании можно почерпнуть в книге «Практика Дао Toyota», глава 3.
Информацию о связи данных из карты потока создания ценности с расчетом экономических аспектов можно найти в книге «Лин-финансовый директор».
Версия 1.0: 11.05.2022
Версия 1.1: 12.05.2022
Версия 1.2: 13.05.2022
Версия 1.3: 14.05.2022
Версия 1.4: 09.06.2022
Версия 1.5: 23.12.2022
Версия 1.6: 11.08.2023
Версия 1.7: 06.04.2024
